Política de privacidad

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Información que recopilamos

Recopilamos tu nombre, tu correo electrónico y tu número de teléfono cuando realizas una compra o inicias un pago en nuestra tienda. No solicitamos ni almacenamos direcciones de envío físico porque entregamos productos digitales. Los datos de tu transacción los procesan directamente pasarelas de pago seguras como Mercado Pago y PayPal. Nosotros nunca tenemos acceso a los números de tu tarjeta de crédito ni a tus contraseñas bancarias.

Uso de tu información y plataformas de terceros

Utilizamos tu correo electrónico con dos propósitos operativos. El primero es otorgarte acceso manual a nuestras carpetas privadas alojadas en Google Drive, donde descargarás los diseños de bordado. El segundo es gestionar nuestra comunicación comercial mediante Klaviyo. Usamos esta herramienta para enviarte recordatorios de carritos abandonados, actualizaciones de diseños y correos promocionales. Al interactuar con nuestra tienda, aceptas que tus datos transiten por estas plataformas.

Protección y retención de datos

Nunca vendemos tu información personal a otras empresas. Mantenemos tu historial de compras, tu nombre y tu correo electrónico almacenados en nuestros sistemas de forma indefinida. Esto nos permite validar tu identidad, respetar tus 90 días de soporte técnico y garantizar tu acceso permanente a los archivos y actualizaciones si adquiriste la versión Premium.

Tus derechos y eliminación de datos

Tienes el control sobre la información que nos proporcionas. Puedes darte de baja de nuestros correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace inferior de nuestros mensajes. Si exiges la eliminación total de tus datos de nuestros servidores, debes solicitarlo formalmente a bordadosprinet@gmail.com. Considera que borrar tu correo electrónico de nuestro sistema revocará automáticamente tu acceso a las carpetas de Google Drive y perderás los diseños que ya pagaste.