Política de Envíos — Prinet Designs

En Prinet Designs manejamos dos tipos de productos: playeras bordadas (productos físicos) y diseños digitalizados (productos digitales). Debido a la naturaleza distinta de cada uno, aplican políticas de envío diferenciadas.

1. Productos físicos (playeras bordadas)

1. Tiempo de producción:

   • Todas nuestras playeras son elaboradas bajo pedido.

   • El tiempo de producción es de 5 a 7 días hábiles, ya que la confección y bordado se realizan principalmente los fines de semana.

2. Tiempo de envío:

   • Una vez producida la prenda, el envío será gestionado según el tipo de servicio que elija el cliente en el checkout (estándar, exprés, etc.).

   • El tiempo de entrega dependerá de la paquetería seleccionada y la zona de destino.

3. Costos de envío:

   • El costo se calculará automáticamente en el checkout según la dirección y el método de envío elegido.

   • En ocasiones especiales podremos ofrecer envío gratuito en promociones determinadas.

4. Responsabilidad del envío:

   • Una vez entregado el pedido a la paquetería, el cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento.

   • Prinet Designs no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la paquetería, pero sí apoyaremos en la gestión de reclamaciones ante la empresa de mensajería.

5. Dirección de entrega:

   • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de entrega.

   • Si el paquete es devuelto por error en la dirección o ausencia del destinatario, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de reenvío.

2. Productos digitales (diseños de bordado / digitalización)

1. Entrega inmediata:

   • Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga del archivo digital.

2. Diseños personalizados:

   • Los diseños personalizados pueden tardar hasta 7 días hábiles, dependiendo de la complejidad del bordado solicitado.

   • Una vez finalizado el diseño, se enviará por correo electrónico o a través de un enlace seguro de descarga.

3. Medio de entrega:

   • Los archivos digitales se entregan únicamente por correo electrónico o mediante un enlace seguro.

   • No se realizan envíos físicos de productos digitales.

4. Verificación:

   • El cliente es responsable de revisar la carpeta de correo no deseado (spam) en caso de no encontrar el correo de entrega.

   • Si el archivo no llega, deberá reportarlo a contacto@prinetdesigns.com dentro de los 3 días posteriores a la compra.

3. Observaciones generales

• El cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles de su compra y, en el caso de productos físicos, el número de guía una vez despachado el pedido.

• Durante temporadas altas (Navidad, promociones especiales, rebajas, etc.), los tiempos de producción y entrega pueden extenderse.

• Al realizar una compra en Prinet Designs, el cliente acepta esta política de envíos.