Política de envío

Política de Entrega Digital

Naturaleza de la entrega

Bordados Prinet comercializa exclusivamente archivos digitales. No realizamos envíos de productos físicos, no vendemos prendas en esta plataforma y no cobramos tarifas de paquetería. Toda entrega se realiza estrictamente a través de medios electrónicos.

Tiempos y método de acceso

Procesamos cada pedido de forma manual. Recibirás un correo electrónico con un enlace a una carpeta privada de Google Drive en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la confirmación de tu pago. Para pedidos masivos que superen los 50 diseños individuales, el tiempo de entrega se extenderá de uno a dos días hábiles. Es obligatorio proporcionar una cuenta de correo electrónico compatible con los servicios de Google para poder acceder a los documentos.

Pagos por transferencia o depósito bancario

Si utilizas el método de pago por transferencia o depósito bancario, tu pedido quedará reservado por exactamente 24 horas. Debes depositar la cantidad exacta que marca tu pantalla final. El tiempo de entrega de tus archivos comenzará a correr únicamente después de que validemos de forma manual que el dinero ingresó a nuestra cuenta. Si el pago no se refleja en ese lapso de 24 horas, el sistema cancelará tu orden automáticamente y deberás realizar el proceso de compra desde cero.

Responsabilidad del comprador y soporte

Es tu responsabilidad escribir tu correo electrónico sin errores al momento de pagar y revisar siempre tu carpeta de correo no deseado (spam). Si no recibes tu acceso en el tiempo estipulado, debes reportarlo de inmediato a bordadosprinet@gmail.com o contactarnos por WhatsApp al +52 222 154 3637 para solucionar el problema.